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隐私政策

本隐私政策适用于由上海企能软件有限公司(简称“我们”或“企能软件”)提供服务或运营控制的 WiseCRM365(简称“WiseCRM”或“本平台”)产品及服务。关联公司“上海企全信息技术有限公司”同样适用于该部分产品或服务。
WiseCRM 尊重并保护所有使用服务用户的个人隐私权。为了给您提供更准确的服务, WiseCRM 会按照本隐私政策的规定使用和披露您的个人信息。但 WiseCRM 将以高度的勤勉、审慎义务对待这些信息。除本隐私政策另有规定外,在未征得您事先许可的情况下, WiseCRM 不会将这些信息对外披露或向第三方提供。 WiseCRM 会不时更新本隐私政策。 您在同意 WiseCRM 服务使用协议之时,即视为您已经同意本隐私政策全部内容。本隐私政策属于 WiseCRM 服务使用协议不可分割的一部分。

1. 适用范围

  • a. 在您注册 WiseCRM 帐号时,您根据 WiseCRM 要求提供的个人注册信息,包括手机号码、邮箱、姓名、地址等信息。
  • b. 在您使用 WiseCRM 时(包括网页或 APP 端), WiseCRM 自动接收并记录的您的浏览器和计算机(包括移动设备)上的信息,包括 IP 地址、浏览器类型、计算机软硬件特征信息,以及您移动设备上的相机、IMEI、软件安装列表、位置信息、MAC 地址、通讯录、录音、短信等信息或权限。
  • c. WiseCRM 通过合法途径从商业伙伴处取得的用户个人数据。
您了解并同意,以下信息不适用本隐私政策:
  • a. 您在使用 WiseCRM 平台提供的搜索服务时输入的关键字信息。
  • b. WiseCRM 收集到的您在 WiseCRM 发布的有关信息数据,包括但不限于参与活动、成交信息及评价详情。
  • c. 违反法律规定或违反 WiseCRM 规则行为及 WiseCRM 已对您采取的措施。

2. 信息使用

  • a. WiseCRM 不会向任何无关第三方提供、出售、出租、分享或交易您的个人信息,除非事先得到您的许可,或该第三方和 WiseCRM (含 WiseCRM 关联公司)单独或共同为您提供服务,且在该服务结束后,其将被禁止访问包括其以前能够访问的所有这些资料。
  • b. WiseCRM 亦不允许任何第三方以任何手段收集、编辑、出售或者无偿传播您的个人信息。任何 WiseCRM 平台用户如从事上述活动,一经发现, WiseCRM 有权立即终止与该用户的服务协议。
  • c. 为服务用户的目的, WiseCRM 可能通过使用您的个人信息,向您提供您感兴趣的信息,包括但不限于向您发出产品和服务信息,或者与 WiseCRM 合作伙伴共享信息以便他们向您发送有关其产品和服务的信息(后者需要您的事先同意)。

3. 信息披露

在如下情况下, WiseCRM 将依据您的个人意愿或法律的规定全部或部分的披露您的个人信息:
  • a. 经您事先同意,向第三方披露。
  • b. 为提供您所要求的产品和服务,而必须和第三方分享您的个人信息。
  • c. 根据法律的有关规定,或者行政或司法机构的要求,向第三方或者行政、司法机构披露。
  • d. 如您出现违反中国有关法律、法规或者 WiseCRM 服务协议或相关规则的情况,需要向第三方披露。
  • e. 如您是适格的知识产权投诉人并已提起投诉,应被投诉人要求,向被投诉人披露,以便双方处理可能的权利纠纷。
  • f. 在 WiseCRM 平台上创建的某一交易中,如交易任何一方履行或部分履行了交易义务并提出信息披露请求的, WiseCRM 有权决定向该用户提供其交易对方的联络方式等必要信息,以促成交易的完成或纠纷的解决。
  • g. 其它 WiseCRM 根据法律、法规或者网站政策认为合适的披露。

4. 信息存储和交换

WiseCRM 收集的有关您的信息和资料将保存在 WiseCRM 及(或)其关联公司的服务器上,这些信息和资料可能传送至您所在国家、地区或 WiseCRM 收集信息和资料所在地的境外并在境外被访问、存储和展示。

5. Cookie 的使用

  • a. 在您未拒绝接受 Cookie 的情况下, WiseCRM 会在您的计算机上设定或取用 Cookie,以便您能登录或使用依赖于 Cookie 的 WiseCRM 平台服务或功能。 WiseCRM 使用 Cookie 可为您提供更加周到的服务。
  • b. 您有权选择接受或拒绝接受 Cookie。您可以通过修改浏览器设置的方式拒绝接受 Cookie。但如果您选择拒绝接受 Cookie,则您可能无法登录或使用依赖于 Cookie 的 WiseCRM 网络服务或功能。
  • c. 通过 WiseCRM 所设 Cookie 所取得的有关信息,将适用本政策。

6. APP 权限的使用

为保障 WiseCRM 部分功能的实现,我们可能需要获取您手机的对应权限,当您拒绝我们的权限申请时,相关功能可能会收到影响无法使用。下表说明了我们需要获取的手机权限及其作用。
序号 手机权限 实现功能
1 手机 IMEI 识别唯一设备
2 MAC 地址 通过 MAC 地址判定从系统指定的网络和设备登录
3 设备位置信息 使用客户地图时获取当前位置以便寻找附近的客户
4 拨打电话 使用系统内联系人的拨号功能
5 发送短信 发送短信邀请同事使用系统
6 访问通讯录 将手机通讯录导入为系统联系人资料
7 拍摄照片和视频 填写记录时可以拍摄和发布照片和视频
8 访问照片、媒体内容和文件 填写记录时可以选择和发布照片、媒体内容和文件
9 录音 填写记录时可以上传录音

7. 信息安全

  • a. WiseCRM 帐号均有安全保护功能,请妥善保管您的用户名及密码信息。 WiseCRM 将通过对用户密码进行加密等安全措施确保您的信息不丢失,不被滥用和变造。尽管有前述安全措施,但同时也请您注意在信息网络上不存在“完善的安全措施”。
  • b.在使用 WiseCRM 网络服务进行网上交易时,您不可避免的要向交易对方或潜在的交易对方披露自己的个人信息,如联络方式或者邮政地址。请您妥善保护自己的个人信息,仅在必要的情形下向他人提供。如您发现自己的个人信息泄密,尤其是 WiseCRM 用户名及密码发生泄露,请您立即联络 WiseCRM 客服,以便 WiseCRM 采取相应措施。

8. 第三方 SDK 隐私政策

为保障 WiseCRM 部分功能的实现与应用安全稳定的运行,我们可能会接入由第三方提供的软件开发包(SDK)实现相关目的。在您使用 WiseCRM 过程中,这些第三方会依据其自有的隐私政策收集、处理相关信息,以正常提供部分的功能服务。我们会对合作方获取信息的软件工具开发包(SDK)进行严格的安全检测,以保护您的个人信息的合理使用与安全。请注意,第三方 SDK 可能因为其版本升级、策略调整等原因导致数据处理类型存在一定变化,请以第三方SDK公示的隐私政策为准。
第三方 SDK 列表
序号 SDK 名称 隐私网址 分类
1 极光推送 https://www.jiguang.cn/license/privacy 推送服务
2 华为推送 https://developer.huawei.com/consumer/cn/devservice/term 推送服务
3 百度地图 https://map.baidu.com/zt/client/privacy/index.html 地图与定位
4 腾讯 Bugly https://bugly.qq.com/v2/contract 崩溃跟踪
5 融云 https://www.rongcloud.cn/privacy IM 服务
上海企能软件科技有限公司(及关联公司“上海企全信息技术有限公司”)拥有本隐私政策的最终解释权。

更新时间:2022-01-25

生效时间:2022-01-25


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