关于路标咨询
上海路标企业管理咨询有限公司（Signpost）它是上海的一家培训咨询公司。目前，它在大连、昆明、长沙、南京等地设有分支机构，总部设在上海。为了让更多的团队建设组织找到合适的挑战方式，让更多的山区和森林徒步旅行团队不再迷路，Justin于2005年&杰克成立了上海路标体验式培训机构，致力于通过户外体验教育促进企业精神文化建设，通过冒险和人格学习促进个人对自己、他人甚至社会的责任。路标体验式培训紧跟世界 Bound组织在十年的实践中不忘初衷。专业的体验培训内容受到学生的高度赞扬。高满意度的声誉赢得了路标的口彩；体验活动与指导培训相结合的规划方案是定制的，成功的案例客户遍布各个行业。
销售面临的挑战
- 公司主要从事外出探险的体验咨询服务，有20多万学生经历过专业课程，数量庞大，管理工作量巨大；
- 有十几种课程体验，每种课程体验的方式、地点、时间安排都不一样，需要良好的调控和合理的安排；
- 每个学生的培训需求不同，不能有效整理每个学生的信息；
- 对学生的评价完全取决于工作量大、标准不同。
WiseCRM365解决方案
- 构建学生管理模块，统一管理学生，根据关键信息自动筛选重复学生，减少人工管理错误；
- 设置课程表模块，统一调整课程、学生人数、地点和时间，避免碰撞；
- 根据学生的水平和需要，只能选择最好的课程和体验方法，找到最适合学生的培训课程和体验；
- 实时记录体验课程，记录体验结果。
使用成果
- 360度管理客户体验信息，实时记录客户体验项目和体验结果，更方便提供二次服务，提高客户忠诚度；
- 更合理地安排课程和体验活动，避免课程碰撞，有效利用时间。