关于健帆生物
珠海健帆生物科技有限公司成立于1989年，专业从事生物材料和医疗设备的研发、生产和销售。是“国家高新技术企业”，是中国血液净化领域的龙头企业。荣获“2009年国家科技进步二等奖”，跻身“2010年福布斯中国潜在企业百强榜”。公司已通过ISO国际质量管理体系认证，承担“国家863关键项目”、两个“国家重点新产品项目”和两个“国家火炬计划项目”，具有较强的研发生产能力和全国销售网络，产品技术已达到国际先进水平，主要产品“DNA免疫吸附柱”和“树脂血液灌流器”市场份额在行业中排名第一。
销售管理面临挑战
- 公司主要产品技术要求高，售前、售中、售后操作复杂，需要多人密切配合，确保项目顺利进行。如何确保项目信息的准确传输至关重要；
- 健帆生物跟踪客户时间长，如何详细记录跟踪过程，如何长期保存跟踪过程中需要的文件，避免长期不联系导致跟踪客户不顺畅或人员流失；
- 销售人员和技术培训人员大部分时间都很难在客户现场获取产品信息等信息，管理层无法及时获取客户现场情况，无法提供有效的技术支持。
WiseCRM365解决方案
- WiseCRM365提供实时销售流程记录，碎片化日常项目进度记录，使同组部门能够根据碎片化记录整合项目。各种信息传输方式包括IM聊天，共享机制确保整个项目的信息能够正常流通；
- WiseCRM365移动终端帮助销售人员或技术人员在客户现场随时随地沉淀客户信息，获取最新的企业信息。多个API接口集成企业其他系统，集中获取多个系统的一套运行模式和信息文件，更好地为客户提供服务；
- 根据企业的销售特点，通过WiseCRM365进行模块化处理，制定合理的销售流程，确保项目能够采用最佳的销售流程，快速推进项目开发，高效管理业务团队。
使用结果
- 销售人员利用WiseCRM365加强团队合作，有效整合共享碎片化信息，降低沟通成本。移动APP允许员工随时随地传递文件项目信息，获取最新项目信息；
- 企业通过WiseCRM365整合最佳销售流程，实现流程管理，缩短销售周期，有效提高交易率；
- 销售人员和技术人员通过结合WiseCRM365移动端和PC端，随时随地获取客户跟进和项目信息，提高客户服务效率和客户满意度。
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