如今,随着现代化的发展,很难找到一家纯手工企业。即使是只有一两名员工的小企业也有一个自动化管理系统。选择哪个系统?你想要什么效果?这是管理者最初需要决定的,也是最重要的一步。第一个系统将在很大程度上决定您未来在这方面的投资。
以下是几个常见的企业系统:
OA(Office Automation):办公自动化是组织日常运行和管理中使用频率最高的应用系统,主要实施无纸化办公模式。
CRM(Customer relationship management):客户关系管理,利用信息科学技术,实现营销、销售、服务等活动的自动化,使企业能够更有效地为客户提供满意、周到的服务,提高客户满意度和忠诚度。
ERP(Enterprise Resource Planning ):企业资源计划以信息技术为基础,集信息技术与先进管理理念于一体,为企业员工和决策者提供系统管理理念的决策手段。
HR(human resources):人力资源系统是企业不断提高人力资源管理水平和能力的信息化支撑和平台。
财务体系:根据财务目标建立组织、岗位,配置管理权责和人员,反映、监督、控制和协调经营活动和财务活动的经营体系。
这是市场上五个企业系统的基本定义,但随着功能的扩展和兼容性的增强,除了人力资源系统和财务系统的功能更有针对性外,OA、CRM、ERP三个系统的定义已经逐渐模糊。如果您咨询系统制造商是否可以实现其他两个系统的功能,甚至人力资源系统功能或财务系统功能,他可以为您提供一个完美的解决方案。
所以你应该选择这么多的系统,一些企业可能会选择所有的系统,毕竟,技术行业是专业的,使用这些系统进行有针对性的管理,这对集团和大型企业来说是可行的,因为他有足够的成本资源来开放和调度这些系统进行统一管理,但对于一个只有几十个人甚至几个人的企业来说,不仅成本高,而且运行这些系统是一个问题,所以选择第一个企业系统是非常重要的,他决定是否需要花钱购买其他系统,你在企业系统上花费的人力和时间。
以WiseCRM365为例。除了基本的客户管理、销售管理、办公协作、数据处理等自定义扩展功能外,R&D和实施团队实现了企业的个性化定制,满足了中小企业的所有办公管理需求。一个系统,一个管理员,多用户,SaaS模式部署灵活,操作简单,节省了建设其他系统的成本。对于大型企业来说,WiseCRM365的API接口和集成灵活性便于与其他系统对接,满足企业的发展需求。
此外,为了满足短信邮件群发和呼叫中心的需求,首先找到两三个单独的供应商,然后花额外的集成费用找到CRM等管理系统集成,有些则直接单独运行,以节省成本。但WiseCRM365帮助您集成短信邮件,不需要花时间找到单独的供应商不能保证质量,WiseCRM365确保短信邮件的稳定性,数据确保系统中的数据安全,并可以通过系统中最多的返回数据进行分析。呼叫中心是系统自己的功能,一站式服务包括建筑培训。
企业发展的第一套系统需求决定了企业的后续轨迹,根据企业的业务重点选择系统,然后根据需求进行补充。
