随着变性淀粉研发行业竞争的日益激烈，企业的数字化转型已成为提高核心竞争力的重要途径。广东志光生物技术有限公司作为食品和工业变性淀粉领域的高新技术企业，正式推出，以进一步提高管理效率，优化客户服务 WiseCRM365 系统，开启了企业智能化管理的新征程。
广东志广生物技术有限公司总部位于广东广州，专业从事变性淀粉的研发、生产、销售和技术服务。年产食品级变性淀粉可达5万吨以上，客户群遍布全国多个省市。随着业务的不断扩大，公司在客户管理、销售流程、数据分析等方面面面面临着越来越多的挑战，传统的管理模式难以满足企业快速发展的需要。
为了突破发展瓶颈，志广生物经过多次研究和调查，最终选择引进 WiseCRM365 系统。在上线初期，志广生物成立了专门的项目组 WiseCRM365 实施团队密切合作，开展了一系列准备工作。项目组首先全面梳理了公司的业务流程，明确了各部门的需求和痛点，为系统的定制配置提供了强有力的依据。同时，实施人员对公司员工进行了系统操作培训，确保员工能够掌握系统的功能。经过双方的共同努力，WiseCRM365 该系统在广东志广生物科技有限公司成功推出并顺利运行。
WiseCRM365 该系统的推出给广东志广生物技术有限公司带来了全面的变化。在客户管理方面，系统建立了集中的客户信息数据库，整合了原本分散在各销售人员手中的客户信息。目前，系统中清楚地记录了客户的基本信息、联系信息、合作历史、沟通记录、订单信息等。销售人员可以随时查询和更新客户信息，实现客户资源的有效共享。这不仅避免了客户信息的重复输入和遗漏，而且确保了销售人员离开时客户资源的完整保留，有效降低了客户流失的风险。
WiseCRM365在销售管理方面 该系统实现了销售过程的标准化和可视化。从客户线索的获取、商机的跟进到订单的签署，系统中的每个环节都得到了清晰的记录和控制。销售人员可以在系统中制定详细的销售计划，并设置跟进提醒，以确保每个潜在客户都能及时有效地跟进。管理层可以通过系统实时查看销售数据和销售漏斗，了解销售进度和潜在的商机，及时发现销售过程中存在的问题并进行指导，大大提高了销售团队的工作效率和销售转化率。
数据分析是 WiseCRM365 该系统的一个亮点也为广东志光生物技术有限公司的决策提供了强有力的支持。该系统可以多维分析和挖掘客户数据、销售数据和产品数据，并生成各种直观的数据分析报告。通过这些报告，公司管理层可以清楚地了解不同地区的市场需求、不同产品的销售和客户的购买偏好。基于这些数据，公司可以及时调整产品策略和营销策略，优化产品结构，增加畅销产品的推广，提高市场份额。
提高客户服务质量就是提高客户服务质量 WiseCRM365 系统启动后的另一个重大变化。该系统为客户服务人员提供全面的客户信息支持。当客户咨询问题时，客户服务人员可以通过系统快速查询客户的相关信息和历史沟通记录，为客户提供准确、高效的解决方案。同时，该系统还支持客户投诉和建议的记录和跟进。客户服务人员可以及时将客户的问题输入系统，并分配给相关部门处理，实时跟踪问题的解决进度，确保客户的问题能够及时有效地解决。这不仅提高了客户的满意度和忠诚度，而且为公司树立了良好的品牌形象。 广东志广生物科技有限公司上线 WiseCRM365 系统是企业顺应数字化浪潮、实现转型升级的重要措施。系统的成功应用不仅提高了志广生物的管理效率和运行水平，而且为可持续发展注入了强大的动力