关于实耐宝

实耐宝公司1920年成立,历经91年的创新、考验与发展,成为世界最大专业工具及设备制造商之一,于1941年在纽约证交所上市,位列标准普尔500强。2004年,实耐宝在江苏昆山建立了第一家亚洲生产制造中心,通过十几年的努力,实耐宝在中国建立了15个分支机构,发展了超过300家经销商。实耐宝公司在各应用领域拥有多个世界级品牌,产品线覆盖手动工具、电动工具、气动工具、工具车、切割工具及汽车诊断维修设备及软件等,产品超过19000种,遍布全球的制造及工程设计中心,获得超过1700项技术专利,力求为客户提供高品质的产品及服务。


销售管理面临的挑战

  • 门店对客户访问记录不及时,遗漏商机;
  • 无法掌握门店人员的工作状况,造成整个企业人员庞大,但是执行力和工作效率很难管控;
  • 对门店的销售业务统计,业务员拜访情况不能直观分析。


WiseCRM365解决方案

  • 根据公司需求,设置客户、跟进、询价单等模块,突出销售人员的联系过程和日程安排的功能;
  • 强大的报表功能,让管理层每时每刻都能及时掌握销售进度,从各种维度对业务进行全方位分析;
  • 加强对销售的管理,CRM帮助销售人员将日常活动集中到客户拜访、询价单管理、经销商管理三个工作重点上,提高了工作效率和销售成功率;
  • 规范工作流程,办公协同,动态共享,有效的监控了业务数据的传递及准确性。


使用成果

  • 领导可以随时了解员工的工作状态,同时员工的工作也变得更有计划性;
  • 各门店之间也能随时了解相互间的业务开展情况,加强了彼此的交流;
  • 客户服务效率和客户满意度得到全方位的提升。


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