关于中金融
中国金融认证中心（China Financial Certification Authority，CFCA是经中国人民银行和国家信息安全管理机构批准的国家权威安全认证机构，是国家重要的金融信息安全基础设施之一。CFCA一直致力于建立一个全面的网络信任系统。经过十多年的发展，它已成为中国最大的电子认证服务机构。自2009年战略转型启动以来，已逐步从单一的电子认证服务机构转变为综合信息安全服务提供商。目前，公司业务包括五个业务部门：电子认证服务、互联网安全支付、信息安全产品、信息安全服务、互联网媒体和互联网金融产品。到目前为止，97%的银行已经开通了在线银行服务，并使用了CFCA提供的数字证书和电子认证服务。
销售管理面临挑战
- 集团ERP软件不适用于客户关系维护，信息流畅共享错误；
- 产品(系统)型号多，缺乏统一有效的管理；
- 缺乏对客户服务的标准化管理；
- 部门间业务衔接不紧，工作效率低；
- 对数据安全性要求较高，员工需要对公司内部服务器进行认证。
WiseCRM365解决方案
- 以客户为主导，实现跨部门信息共享和业务流通协调，确保客户全面管理；
- 根据不同的分类，简单易懂的数据批量导入功能有序地导入产品信息，减少人为干预造成的错误，最大限度地更新产品；
- 缩短技术人员通过方便的模块记录和复制功能输入信息的时间，有效降低解决客户问题的平均成本，提高客户满意度；
- 员工通过系统邮件功能批量发送客户信息，缩短员工直接沟通时间，进一步提高工作效率；
- 实时有效地连接企业内部服务器，域名用户认证，增加信息安全屏障。
使用成果
- 准确有效的客户服务不仅赢得了忠实的客户，而且为公司创造了良好的市场声誉，使企业和客户实现了双赢的结果；
- 各部门实现协同办公，大大提高了企业的经营效率；
- 智能信息管理减少了人工操作时间，避免了人工操作失误，大大提高了工作质量。