关于中达电通
中达电通有限公司成立于1992年，自成立以来，保持了年均27%的快速发展，为工业用户提供了高效可靠的动力、视频、自动化和能源管理解决方案。它在通信电源的市场份额中排名第一，也是视频显示和工业自动化解决方案的领先制造商，包括系统解决方案 、工业自动化、合同能源管理。
销售管理面临挑战
- 公司产品多，产品线复杂，导致客户相关业务工作量大，特别是客户购买多种产品；
- 公司成立25年，积累了大量客户。随着时间的推移，部分客户信息丢失，客户信息没有及时更新，导致与客户失去联系；
- 员工数量多，分布广，业务沟通不畅，导致工作效率低，容易出错，管理者无法有效了解员工的工作情况；
- 客户无法得到有效的维护和跟踪，导致客户流失和满意度低。
WiseCRM365解决方案
- 快速有效地输入客户信息，360度永久管理客户资源库，通过移动APP名片扫描或批量导入技术，备份还原功能，避免客户数据丢失；
- 自定义产品库，产品分开管理，设置相关项目，使销售业务分开不连接；
- 实时记录员工的详细工作内容和销售流程，避免客户二次跟进时的信息故障。系统提供查询和分析功能。业务人员可根据跟进记录制定详细的销售计划，提高客户成功率；
- 工作人员可以直接在系统中沟通，无论是在不同的地区还是部门。@可以提醒个人，移动CRM配备IM聊天工具，方便快速联系同事。
使用成果
- 有效管理客户资源，简单销售，提高工作效率；
- 智能化产品出库入库管理减少了人工操作失误，产品线规范化管理；
- 详细记录各客户的后续记录，不会因员工离职或时间间隔长而中断甚至失去客户联系，大大提高客户满意度和交易率；
- 协作办公使员工之间的沟通更加顺畅，业务沟通更加及时，大大提高了员工之间的默契，排除了工作差异较低。