近日，上海企能软件推出了创新的呼叫系统解决方案，上海企能软件自成立以来 2002 自成立以来，一直致力于呼叫中心和CRM的研发。在此之前，CRM和呼叫中心是两种独立产品。呼叫中心为了给客户带来更好的服务体验，成为了完美的结合 CRM 一个独立的功能模块大大降低了部署呼叫中心的成本。
对客户而言，WiseCRM 365 它可以为客户提供全面、详细的管理，帮助客户协调销售、营销和服务之间的互动，改进其管理模式；系统记录和永久保存电话流程，可随时播放和下载，协助管理层监控座位，规范电话规则，加强团队管理；当用户打电话时，系统会根据客户记录快速弹出客户数据和跟进记录，座位可以快速记录用户的基本信息和服务内容；支持远程分机，远程用户可以通过internet登录到系统端，实现电话和数据的同步转移，与系统完美连接，消除区域限制；每个电话都可以单独绑定到手机上，电话在业余时间自动跳转到绑定手机上，永远不要错过商机；语音导航功能可根据不同的部门和业务定制；WiseCRM 365 强大的“统计分析”功能可以量化客户跟进的数据处理，更清晰地显示用户跟进的质量。
除了方便客户管理外，使用WiseCRM365可以大大改善用户服务体验：智能号码匹配功能可以根据客户最终通话记录自动找到最终通话座位，提示呼叫者是否直接连接座位；对于高级会员，系统支持电话输入会员号码和会员密码，获得更高级的服务；电话排队功能可以将电话设置为繁忙状态或连接电话，并自动通知客户排队。
与市场上的一般呼叫系统相比，WiseCRM 365 优势尽显。特别值得注意的是，WiseCRM 365 它可以帮助企业最大限度地节约成本：基于IP技术的通信系统可以节省初始设备投资；与网络布线系统集成，无需电话布线系统即可运行，节省施工和维护成本；系统的局端和终端支持即插即用，可以帮助客户节省迁移成本；远程分机可以大大节省通信成本。
WiseCRM 365 第一次安装后，新功能将通过软件升级提供，无需购买新设备即可轻松满足企业不断改进的通信需求；与WiseCRM 365 完美的集成可以充分发挥两者的优势；系统不仅操作简单易学，还可以帮助管理层进行分析和决策；具有移动分机、电话会议、网络传真等功能，可以帮助客户建立企业呼叫中心。不仅如此，使用WiseCRM365，客户还可以根据业务规模随意增加座位，其第一个云呼叫中心系统支持自定义 本地硬件模式即使在普通网络状态下也可以正常使用。
拥有上海企能软件 15 多年的CRM行业经验，始终坚持“创造社会、服务社会”的经营理念，致力于为中小企业客户提供应用软件及相关技术服务，帮助客户提高运营效率和竞争力。WiseCRM 365 是企业能源软件专业高效的客户关系管理产品团队。其优越的性能、综合功能和超高的成本性能一经推出，就受到了客户的高度关注和青睐。