销售线索通常被称为Leads，在销售管理系统中，销售线索处于客户机会的前沿，一般通过举办市场活动、网络信息、电话咨询、消费者访谈等方式获得销售初级线索，销售人员继续跟进和促进线索的延伸，销售线索到达成熟阶段后转化为销售机会，销售人员经过几个阶段的谈判、业务、产品和技术沟通，最终与客户达成协议，并正式签订合同订单。
在真正的销售机会出现之前，销售线索管理将提供大量不同真假的信息源，这也是客户群体产生商机的最基本线索，在商业价值链中占有重要地位。
获取销售方式
线索来源
Inboundd第一方法 marketing
主要是指客户主动通过各种媒体(博客、广播、视频、电子书、新闻订阅、白皮书、具体产品)SEO、SEM、社交媒体和其他相关的传播内容营销媒体)找到你。最重要的想法是客户主动搜索，关注你的品牌。
随着现代市场营销越来越网络化、数据化、信息碎片化，网络搜索已经成为人们获取信息的主要途径，信息获取渠道也变得多样化。
WiseCRM 365 提供多个开放接口，实现与线索访问渠道的无缝集成，整合不同渠道的信息恢复线索来源。通过掌握线索源链接的关键信息，了解潜在客户积极联系企业的原因，可以更好地实施有效的销售工作。
整合线索来源
第二种方式 Outbound marketing
指企业主动扩大客户，最常用的是：电话营销、电子邮件营销、广告直邮、展览、传统广告（电视、杂志、报纸、广播）。
记录信息来源
WiseCRM 365 通过分析大量数据最有效的渠道，记录线索来源渠道，为市场部的下一步推广提供有力的决策依据。
WiseCRM 365 自定义分析报告功能可以从全面的角度探索线索，以信息源为主要信息，以时间、渠道、区域和客户群为分析数据，分析不同地区、时间和客户群所需的最佳推广渠道。
自定义分析报表
对线索的概念
市场部的主要职责，除了做好内容营销、选择好媒体、做好沟通外，还需要通过线索获取的过程进一步分析市场情况。营销人员需要对行业、竞争对手、客户以及主要竞争对手和主要客户有更深入的了解。
因此，企业的营销部门还需要增加一个功能——销售线索知识库。营销部门应在一定程度上充当企业的情报部门。根据业务部门的业务需求，收集尽可能多、高质量的潜在信息。此时，业务人员可以将主要时间花在业务沟通上。
WiseCRM 365 通过数据导入和附件上传，在系统中建立企业知识库，在企业内共享最新的市场信息。销售人员可以直接获得最全面的市场情况，致力于线索跟进。
知识库
线索的利用
你知道一天能得到多少销售线索吗？有多少销售线索最终成为跟进的商机？有多少线索没有跟进？
浪费线索的主要原因有两个：错误的人没有联系潜在客户。许多销售人员在几次失败后将注意力转向了更容易跟进的客户。为了避免线索损失，使销售跟进更有效，企业需要定义“销售流程”。
为了促进销售过程，企业需要一个工具来记录整个销售过程——WiseCRM365。在家庭关系管理系统WiseCRM365的帮助下，销售线索自动分配给销售人员，记录整个线索跟进过程。捕捉销售过程的转折点，找到跟进规则，如在交易前需要与客户联系多少次，或最有效地与客户联系，并制定有效的销售过程。
跟进记录
WiseCRM 365 为企业提供全面有效的销售计划，充分考虑市场情况，合理设计销售流程，培养企业整体意识，加强信息共享和团队合作。通过WiseCRM，最大限度地利用线索价值，取得更好的业绩效果 365 事半功倍。
WiseCRM 365 它是一个基于网页和移动终端的SaaS模式的云客户关系管理系统，拥有云客户、云销售、云呼叫中心、云服务、移动办公、高度客户化的定制工具、决策分析报告等一系列解决方案。帮助企业实现从以产品为中心向以客户为中心的转变，提高核心竞争力和业务绩效。