工业互联网正在蓬勃发展，在移动互联网和云计算的影响下，企业级CRM已成功进入移动时代， 随着技术的不断变化，客户对软件的功能要求也在发生变化，但唯一不变的是CRM与客户的紧密连接，始终以客户为核心。
客户也是如此，他们还需要与客户互动，WiseCRM365详细记录客户信息，可以根据客户性别、年龄、区域等属性值进行分类管理，通过属性特征了解客户需求方向，根据客户特征进行一对一准确的互动，让客户感受到关注，有针对性的互动可以挖掘客户的深层需求，使销售工作更深入。
与客户成功合作后，客户回访可以显著提高客户对企业服务的满意度和二次购买的可能性。WiseCRM365可以设置回访周期，提醒个人到期。实时记录客户的销售流程，轻松找到回访切入点，提高客户熟悉度，及时响应客户提出的问题。总结回访经验，制作回访计划库，遇到同样的问题和需求，提高回访质量，减少重复工作。
企业的发展离不开客户的数量。拥有一个庞大的客户群可以扩展大量的业务。客户数量的增长离不开连接的紧密性。紧密连接可以防止客户流失，并分配更多的精力来扩大新客户，帮助企业发展。