近十年来，CRM在企业市场蓬勃发展，越来越多的企业体验到CRM带来的显著价值。然而，近年来，对移动办公和大数据的需求不断增加，云CRM不断突破，甚至可能取代传统的CRM，成为行业的主流。
那么企业应该顺应潮流选择云CRM吗？
1、前期成本
搭建crm系统成本主要包括硬件、网络、软件三个方面。
硬件成本：硬件成本非常透明。价格主要取决于您需要的存储空间。除非企业每天都有大容量的数据需要导入、导出和生成报告，否则1G容量，数千万的数据存储就足够了。根据目前的市场价格，成千上万的硬件服务器可以建立一套企业CRM像阿里云这样的系统，已经支持按小时购买服务器，按需租用服务器的成本更低。
网络成本:如果把系统放在内网基本没有成本，放在外网的时候可能要考虑访问量和请求响应速度，但是CRM是企业软件，基本上只有企业内部人员，大量数据上传下载操作少，网络成本不会很高。
软件成本：也就是说，软件来自哪里，自己的研发考虑更多的因素，劳动力成本、后期维护升级、新功能开发需要大量的投资，CRM近几年才开始普及，拥有CRM专业知识的人很少，对一般企业的可行性也比较小。二是方向CRM制造商购买适合企业的CRM。
传统CRM和云CRM前期成本差异还是比较大的，主要体现在硬件成本和软件成本上。CRM采用本地部署，企业需要自行准备服务器CRM省去服务器租赁费，直接部署CRM制造商合作的第三方云。由于当地部署环境要求高，施工难度大，一般软件成本相对较高。然后WiseCRM365举例，凭借15年度行业经验，WiseCRM365根据企业环境的不同，本地部署软件的价格将是云CRM每年租金的三到五倍，这也是市场上的普遍价格。
以上比较传统CRM前期成本高，但如果使用的话5就软件费而言，这种形式已经完全逆转。
2.后期维护
能在国内部署的CRM制造商较少，主要是由于该行业的特点，云CRM云环境要么是自己的，要么是第三方的，但当地的部署是不同的，网络环境和硬件环境非常不同，所以云CRM更容易维护。同样的问题，云CRM解决起来更简单快捷，当地部署可能需要从各种现场环境中进行调查，既费时又费力。同事和企业也需要投入更多的服务成本，无论是服务提供商、运营商还是用户。在后期维护方面，云CRM它具有绝对优势，特别是传统行业不精通互联网。
3.数据处理
传统CRM虽然现在的传统数据基本存储在本地，但数据基本存储在本地CRM它还配备了移动终端和一定的分析功能，但数据需要手动输入。因为云CRM所有的数据都存储在云中，所以只要连接到网络，就可以随时随地获取数据，也可以实现移动终端和PC端数据同步。
4.安全性
数据安全是许多企业更关心的问题，云租赁本地化部署的最大优势是安全，毕竟，数据存储在自己手中，但网络攻击越来越多，企业处理网络攻击的经验相对较少，攻击的影响会更大，这意味着维护系统安全也需要更多的投资，CRM制造商必须在这方面做好充分的准备。
5.灵活性
CRM应用于企业后，必须根据市场变化和业务变化进行升级和扩张。只要你愿意付钱，传统的CRM它肯定会根据你的需要进行定制开发，但由于一些不可控因素，成本高、耗时长是不可避免的。CRM当企业不能再满足需求时，这意味着一切都从头开始，市场变化不可能保证四五年没有问题。传统CRM移动终端也比较死板，基本上只起到浏览的作用。
现在的云CRM十几个基本功能，新功能会根据市场变化不断增加，客户升级不需要额外支付，比如WiseCRM365除了基本功能外，还提供多个自定义字段和功能，以满足企业的需求。因为基本上没有早期投资，所以在替换中CRM品牌只需停止租赁，基本没有损失。云CRM实时同步数据，实现PC终端和移动终端的大部分功能同步，如图片上传、移动审批、登录等。
WiseCRM365不仅提供云部署，还支持本地部署，基本满足各类企业的需求。