请查看事件查看器，看应用程序日志中有没下面记录：
利用DefaultLaunchPermssion启动DCOM服务器的访问被拒绝。 服务器是：
{00020906-0000-0000-C000-000000000046}
用户是 Unavailable/Unavailable，SID=Unavailable。
如果有，解决办法如下：
根据微软的知识库，有可能是word的一个bug。如果按下面方法无法解决问题，还有可能是受到了攻击，看能否把135的端口屏蔽掉。
单击开始，单击运行，然后键入DCOMCNFG。选择要自动运行的应用程序。应用程序名称如下所示：
Microsoft Word 2000/2002/2003 - Microsoft Word 文档
单击属性打开此应用程序的属性对话框。
单击安全性选项卡。验证使用默认的访问权限和使用默认的启动权限已选中。
单击身份标识选项卡。选择指定用户，并键入一个管理员权限（你的ID）的用户名和密码。
单击确定，关闭属性对话框并返回主应用程序列表对话框。
在“DCOM 配置”对话框中，单击默认安全机制选项卡。
单击访问权限的编辑默认值。验证访问权限中是否列出下列用户，如果没有列出，则添加这些用户：
SYSTEM
INTERACTIVE
Everyone
Administrators
YOUID---
IUSR_*
IWAM_*
* 这些帐户仅在计算机上安装有 Internet Information Server (IIS) 的情况下才存在。
确保允许每个用户访问，然后单击确定。
单击启动权限的编辑默认值。验证启动权限中是否列出下列用户，如果没有列出，则添加这些用户：
SYSTEM
INTERACTIVE
Everyone
Administrators
YOUID---
IUSR_*
IWAM_*
* 这些帐户仅在计算机上安装有 IIS 的情况下才存在。
确保允许每个用户访问，然后单击确定。
单击确定关闭 DCOMCNFG。
启动 REGEDIT，然后验证对于要自动运行的 Office 应用程序，是否存在下列注册表项和字符串值：
Microsoft Word 97/2000/2002/2003：
注册表项：HKEY_CLASSES_ROOT\AppID\WINWORD.EXE
AppID：{00020906-0000-0000-C000-000000000046}