目标是指企业或个人在一定时期内，所要达到的预期成果。目标管理不仅可以明确人员或团队在日常工作中的目的、方向，还可以起到一定的激励作用。目标的完成情况，也是工作考核的一项重要指标。

制定目标需要遵循smart原则，即目标指的是具体（Specific）、可度量（Measurable）、可实现（Attainable）、相关性（Relevant）、有时限（Time-bound）。

WiseCRM 365的目标管理板块，支持系统中各方面数据的量化指标自定义设计。本质上是对各方面的数据进行目标和实际数值的比对。例如拜访量、通话量、合同额、回款额、线索量等。

目标管理不光提供可以以个人或团队（部门）作为目标维度，还可以以数据中任意参数字段作为考核依据（例如各种线索来源的目标值制定、各种机遇状态的目标值制定等）。

目标管理的查看：

目标查看分为4个区域

1.目标导航菜单区

l 可设置多个类型的目标进行查看。

l “+新建目标”创建新的目标，“目标设置”修改已有目标。

l “管理”隐藏或显示目标菜单。

2.目标查看参数区

l 目标的时间、周期选项（起始时间-截止时间）。

l 目标的考核参数指标（例如金额、记录数等）。

l 目标考核周期分解（年季月周日）。

l 快速搜索

3.目标查看表格区

l 每一行显示考核项目维度（例如人员、部门等）。

l 每一列显示目标、实际以及比例的考核指标参数（例如记录数、金额等）。

l 多列成一组，表示一个分解周期（年季月周日）。

l 蓝色字样支持超链接打开数据详细列表。

4.目标查看图形区

l 点击上方表格一行，下方以对应柱状图表形式显示。

l 点击柱状图形“实际”数值，查看数据详细列表。

目标管理的设置方式

目标设置核心5方面内容

1.确定目标数据对应模块，例如分析销售额就用订单，分析回款就用回款，分析拜访量就用跟进（过滤条件为“拜访类型”）等。

2.设置目标周期的时间，确定时间字段依据（例如销售日期字段、记录创建时间字段等），确定自定义设置年度的时间跨度。

3.设置目标考核的数据（考核数据即代柱状图中每根柱子的高度是多少，例如记录数、金额等）。

4.设置目标考核的维度（例如按人员、按部门、按客户来源等指定的字段维度。每个维度的内容独立一张考核柱状图）

5.设置目标具体数值，目标的数值可以按年季月周日进行设置，然后跟实际数据进行比对。支持快速汇总、分解等按钮操作。