客户流失预警通常基于以下信号：客户超过预设时间未跟进、客户投诉或满意度下降、客户采购频率或金额明显下降、关键联系人离职等。CRM系统可以通过设置跟进提醒、记录客户互动历史、标记客户状态变化等方式，帮助销售人员及时发现流失风险并采取挽回措施。