关于E都市钱包
E都市钱包于2016年7月正式推出，是浙江领先的互联网金融服务平台。E都市钱包是一个专注于消费金融小额债权的互联网金融服务平台。该平台在推出之初就获得了上市公司阿拉科技的战略投资。自推出以来，已有12万多名用户注册了E都市钱包，交易规模超过4.8亿元，为投资者赚取了400多万元。
销售管理面临挑战
- E城市钱包主要为客户提供平台互联网金融投资服务。在这个互联网爆发的时代，有许多虚假的平台，导致用户对金融平台的不信任。如何获得客户的信任，实现合作，已成为大多数金融金融企业的关键问题。
- 成功的金融服务平台拥有庞大的客户群。拥有数百名客户的金融服务人员是正常的。E城市钱包拥有十多种金融产品，每个客户的产品和工作流程都不同。需要进行大量的互动回访。如何准确地为客户服务，减少金融服务人员的工作量。
- 企业与客户的互动主要是电话沟通，QQ、以微信为辅，老客户来电时如何准确分配给服务人员，快速响应客户要求，新客户如何快速咨询新客户信息。
- 人才流动大，更新快是金融行业的普遍问题。如何留住高素质人才，让新员工快速熟悉业务，赢得老客户的信任。
WiseCRM365解决方案
- 普通用户的财务技能非常缺乏，准备把资产交给金融企业需要了解，所以早期沟通非常重要，WiseCRM365帮助E城市钱包建立完整的客户档案系统，从客户第一次接触跟踪，全面记录客户信息，销售人员工作流程自动化，提高响应客户的速度和效率，为客户提供更好的服务和建议，充分获得客户的信任。
- WiseCRM365拥有全渠道交互呼叫中心，实时记录通话流程，建立客户联系流程图，实现无缝对接。在沟通过程中，客户信息数据可以通过系统快速获取，沟通意图可以准确预测。
- 自定义的工作流程可以根据市场需求调整销售模式，并应用于整体情况。通过系统指导，新员工可以快速熟悉业务，提高工作效率。统一管理销售流程，简化销售步骤，管理层可以全面掌握销售情况。
- WiseCRM365可以根据产品、客户、区域等条件对信息进行分流或总结，直观反映公司各产品的销售情况，了解市场动态，包括未来的销售方向。
使用成果
- 在产品服务同质化严重的金融行业，在金融行业全面竞争的时代，通过系统化管理，扩大高素质人才队伍，严格控制风险，牢牢控制客户资源，脱颖而出。
- WiseCRM365协助E城市钱包从传统金融企业到数字产品服务，加快互联网金融转型，系统收集企业运营原始数据，通过设置计算、分类规则形成大、完整的数据蓝图，直观反映企业运营状态，系统用户也可以根据需要选择使用。
- 提高员工的工作效率，有更多的时间拜访客户。销售人员还将根据客户的价值和需求采用不同的销售计划，为目标客户提供所需的信息，提高销售访问的质量。节省了原始漫无目的数据的成本，因为目标是有针对性的，花更多的时间在成功率高的客户身上，节省了时间成本。
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