北京北成新控伺服技术有限公司是集工业自动化产品的销售、系统设计、开发、集成、服务于一体的高新技术公司,专业服务于自动化领域的客户群体。自2005年1月成立以来,秉承以科技为先导的经营理念,经过不断地发展与调整,已经形成先进而丰富的产品结构;具有自动化专业背景和市场洞察力的销售团队;具有良好的服务意识和长期技术服务经验的技术服务团队;具有独立设计、开发能力的研发团队。


北成新控十几年的经营让企业得到快速发展的同时也带来了很多新挑战,规模不断扩大,业务不断精进,这些都对团队管理要求更加严格,营销管理效率都需要得到更多的提高,施行自动化全流程管理是必然选择。


从企业管理层来说,北成新控是一家集工业自动化产品的销售、系统设计、开发、集成、服务于一体的高新技术公司,实现了新兴技术在多行业的应用,客户遍布各个领域,包括航天航空、机器人、数控机床、专用设备、印刷包装、3C行业、医药行业、新能源,企业需要科学的把控项目销售管理进程,合理分配需要投入的资源,准确评估客户成交率和项目完成完成效果。对于各部门各分部之间都需要根据实际情况分配任务,以防任务分配不平均导致项目冗余。


由于企业在不断发展扩大,新建的部门团队需要更好的整合,新建团队需要快速熟悉公司业务,适应企业发展需求,实现企业发展价值。


要推进流程化管理的应用与实践,实现系统高效的管理方案,需要一款适合企业发展特点的客户关系管理软件,这个产品理念要符合北成新控的业务模式,保证其数据安全。


在与北成新控的沟通接触之后,WiseCRM为其打造了自动化管理流程,实现企业统一项目管理,统一的管理平台呈现给企业的是整体化的项目动态,更好的管理销售人员的销售动作、合同业绩、回款业绩,实现销售人员的绩效管理。通过大量数据的积累分析预测项目最终成果,线上审批可快速解决资源协调问题。


同时,WiseCRM自定义功能强大为北成新控搭建专属业务流,无缝衔接各业务部门工作。通过梳理北成新控各分部部门的业务主流程,定义每个业务流程节点进行各员工角色的详细动作,并将动作固化为相应的阶段详细任务,转化为关键信息。


线上的统一操作可及时传达项目信息,让管理者真正的把控项目信息的有效性以及推进的进度,自定义审批流程为每个阶段的费用预算进行更好的管理,有效的将项目打单过程科学化、标准化、自动化。


通过WiseCRM360°管理客户联系人,全方位的实时跟进,将客户关系全方位展现在管理者面前,在处理重大项目的时候,经常出现需要下达复杂决策的情况,就需要有清晰的决策组织架构及每个角色的支持程度的完整画像来支撑项目的下一步运作。


除了销售动作的管控,WiseCRM还具有对合同收款管理的功能,可实现合同计划收款与实际收款的管理,有效的实现了应收款的及时管理,避免坏账及遗漏,有利于财务更好的数据支撑,形成北成新控需要的自定义合同报表。


WiseCRM365从线索阶段开始管控直到项目成交合同回款阶段,统一标准化的管理流程降低了管理层查看整个企业的项目业务情况、进展、预测的难度,线上的统一管控有效推进项目进程,控制资源利用协调,实现线上流程管理。


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