时尚深圳展于2001年在深圳首次举办,经过18年的经营,已发展到展览面积近11万平米,超过1000个设计师及品牌展商、10万名专业观及近百家合作时尚媒体汇聚的行业盛会,成为中国乃至亚太区最具影响力的专业服装服饰展览会之一。




环宇时尚展览在飞速发展的过程中不断向各方面业务拓展,针对设计师品牌,通过链接国内外专业买家网络,协助全面拓展和优化商业终端渠道;针对订单类企业,除了来自在场专业观众和品牌企业带来的数量可观订单,还通过与海量行业专家的交流,积累培育自主品牌经营的市场战略。


但是在取得成功的同时也带来了一些沟通、管理上的难题,公司利用WiseCRM365将销售人员和客服人员与后端系统联系起来,帮助专业产品部门共享数据和管理品牌,由此大大提高了整个企业的运营效率。


时尚深圳展不只是商贸交易平台,更是一个行业的交流平台,同期活动精彩纷呈,包含动态走秀、先锋论坛、装置艺术展、设计大赛、时尚晚宴等。多个业务在WiseCRM365系统中独立运营,销售部和客服部客户资料分开管理,并打通业务、部门之间的信息通道,信息可相互共享,但资源独立运作。


WiseCRM365 CTI充分发挥CRM呼叫中心优势,可直接通过CRM中电话字段呼出,来电也可快速抓取客户信息即时弹屏。让销售、客服人员能对客户、渠道商提出的问题及时做出反应,并向所属用户或处理人员转接,提高企业服务质量和客户满意度。


实时同步各业务数据智能分析,了解展会的运作动态,通过新老客户结构、账户产品周期等数据分析,基于这些数据找出下一步发展方向,抓住最新时尚元素,为运营及客户营销提供数据支撑。


通过移动APP的灵活性应用,帮助销售代表和设计师为多个品牌规划活动,并分享各种信息,另外,管理层也能更轻松地与员工沟通,这样公司内的所有人都能协调一致。全新的体系可以帮助环宇时尚展览更快推出新产品,更有效地进行市场营销,并让客户展现出自己的风采。


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