关于东华测试

江苏东华测试技术股份有限公司(简称东华测试成立于1993年,2012年于深圳交易所正式挂牌上市,始终专注于结构力学特性智能化测试技术及应用领域,为数千家用户提供测试系统解决方案,是国内领先的结构力学性能测试系统供应商。公司为客户提供由传感器、调理放大器、数据采集仪、分析软件、工程应用软件和专业服务组成的“一站式”完整测试系统解决方案,广泛应用于航空航天、国防、科研、检测、教学、大型企业等领域。三峡大坝、神舟飞船、上海国际会议中心、上海磁悬浮列车等国家重点工程,跨越大江大河的新老桥梁、纵横东西南北的高速公路、雨后春笋般的高楼大厦、各大城市的地铁轨道交通等都活跃着东华产品的踪影。


销售管理面临的挑战

  •  管理层对于每个项目的实时动态难以把控,没有关于项目全周期的信息汇总,不能把精力和资源重点投入到关键项目、关键阶段,造成能力资源浪费
  •  项目进程不透明,销售管理人员无法随时获取项目的进展状况,无法预判项目的风险和成功几率,无法主动协助项目推进和提供有效的建议
  •  Boss与外出销售人员无法实时获取自己想要的信息,外出工作受一定程度的影响
  •  客户的服务请求不能及时解决,不同技术人员解决方案不统一


WiseCRM365解决方案

  •  建立统一客户资料库CRM实时共享的管理机制确保信息的对称性,移动APP的使用提升了审批响应速度,实现透明、实时的管理
  •  灵活严密的用户权限设计,使不同职能的工作人员可以同时在线使用不同的功能模块
  •  系统能够记录销售服务人员跟进记录,详细记录销售全过程,方便企业掌握客户的所有资料,同时领导可以随时指导销售员的销售进程,及时调整销售方案,促成销售
  •  对客户服务部门的工作进行全程记录与跟踪,客户服务人员可以通过系统实现任务的转交和协同


使用成果

  •  改善了企业的销售流程,为销售活动的成功提供了保障。它缩短了销售周期,加强了潜在客户的机会管理杜绝了以往由于潜在客户管理不当而造成的损失
  •  CRM为企业员工访问共享知识库提供了一个绝佳的途径便捷、有效地向员工提供了客户的相关信息,帮助他们做出正确的决策


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