北京世纪奥通科技有限公司1999年进入Internet和通信运营领域并创办国内首家资信类电子商务网站——中国信用在线。2000年,我们开始语音通信研发和经营,2012年,历经10年投入研发的Simba统一通信产品上市,成为国内领先的统一通信云计算平台产品、解决方案和服务提供商。努力构筑“沟通桥梁”,把人与人、人与组织之间的无缝、灵活连接、实时协同转化为组织的战略资产,挖掘协作能量,赢得优势。

      世纪奥通今年迅速发展,公司主要即时通讯相关产品,其功能齐全,利用面广,这也给业务管理带来一定的问题。关于客户使用哪些产品功能,使用期限,以及在客户续费管理方面靠人工管理已经没办法满足公司的需要了。而且人工管理出错率比较高,导致很多来客户无法得到有效的联络,甚至出现联络不上等情况。特别是伴随人员离职客户信息被带走,客户流失,人员调动也有可能让数据混乱。为了跟上公司发展的步伐,公司领导决定寻找一款软件协助公司相关业务的管理,再经过多方对比之后,选择了WiseCRM365。

      世纪奥通负责人表示选择WiseCRM365的主要原因有两点,第一是最基础的功能完全满足公司的需要,第二则是性价比要比前期找的几款软件要高出很多;CRM一直是上海企能软件主营产品,从开始研发都现在已经有14年个年头,具有扎实的功底。拥有自主研发能力的团队,在遇到客户提出的问题及改进时,由于对系统的熟悉程度能够迅速解决,这也是让世纪奥通非常满意的地方。技术团队14年积累了各行各业的实施经验,为世纪奥通量身定制的实施方案,完美解决了公司业务中的所有问题。

      随着业务的不断深入,WiseCRM365的效果也在不断突显,双方合作也将继续深入。

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