国内各大CRM厂商纷纷追求客户管理相关功能“更多、更快、更好”,但是很多企业都忽视了用户体验这一方面,虽然功能强大但操作逻辑复杂,用户很难使用起来。在企业信息化的过程中,CRM成为企业必不可少的应用工具,随着科技的不断进步,WiseCRM365也在不断提升自身的实用性,让使用者得到更好的用户体验。

WiseCRM365电脑端4.4.0版本正式上线,在用户体验,流程逻辑上做了更多优化和改进:

针对客户在使用过程中遇到的问题,WiseCRM365 V4.4.0版本对审批流程做了大量优化,对操作逻辑、字段更新、审批回收都做了相应调整。在审批流程设置过程中增加取消设置按钮,不必保存之后才能取消,简化了操作流程。


审核提醒将在多级审核过程更清晰的通知到提交人,整个审批流没有结束,在某一个审批节点结束后,消息中除了显示上一审批人结束,还显示下一审批人,让审批提交人可以知道流程进行到那一节点,掌握详细工作动态,让审批工作更严谨。


CRM是以数据为支撑所以对数据的保护尤为重要,很多模块数据都是相关联的,形成密切关系网,随便改动一个数据都可能会牵一发而动全身。CRM的普通使用者对于系统并不会十分熟练,为了保护系统数据,WiseCRM365增加了只要模块有数据,就不允许直接删除的功能,必须手动先把模块数据清空,才可以进行删除模块操作,着重关注数据的安全性。


数据同步包括设备之间的数据同步与功能之间的数据同步,数据同步体现了一个系统的灵活性。在上一版本中PC端增加IM即时通讯功能,在4.4.0中将PC端与移动端聊天数据进行同步,移动端读取消息后,pc端也会变成已读状态,反之pc端读取IM消息后移动端同理。


在数据查询中,时间是重要查询条件之一,但时间的对比动作不同,时间也会不同,例如在任务、动态、跟进等模块的时间查询中有今天,一般系统默认是按发布时间(创建时间)来计算,但实际应用中并不仅仅是这样,还有完成时间和待办时间这一时间查询,因此增加动作标签去确认查询时间。同时优化了时间段查询的速度,避免数据过大导致系统运行缓慢。


WiseCRM365的目的是满足企业真正的需求,事实就是的为企业打造信息化工作流,提升企业运行效率。自2002年企能软件成立以来便不断对CRM行业进行探索,从单机模式到SaaS模式,WiseCRM365已经成功应用到IT高科技产业、金融行业、教育行业、消费品行业、制造行业等上千家企业。产品可应用于PC段和手机端,灵活自定义可满足不同行业、不同企业的特殊管理需求。

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